По поручению главы Адыгейска Махмуда Тлехаса руководитель муниципального центра управления Заур Туркав провел совещание с руководителями отделов администрации.

Тема  рабочей встречи - аналитика и мониторинг качества обратной связи с жителями, ускорение решения проблем, а также выявление причин их появления.

Руководитель МЦУ разъяснил, что центр объединяет работу цифровой площадки «Инцидент-менеджмент» и «Платформы обратной связи». Система позволяет эффективно заниматься сбором предложений, жалоб и сообщений от граждан из разных источников, включая посты и комментарии в социальных сетях, а также оперативно отвечать на эти комментарии, реагировать на запросы жителей.

Источник: Читать подробнее